Política de reembolso
RDL Lift Services
RDL Lift Services se compromete a proporcionar servicios de transporte médico no urgente y confiables para pacientes en todo El Paso y sus alrededores.
Service Scheduling
Las citas de transporte se programan en función de la disponibilidad, la capacidad operativa y los detalles del servicio verificados proporcionados por el cliente.
Refund Eligibility
Los reembolsos solo se considerarán en las siguientes situaciones:
No se puede proporcionar un servicio de transporte confirmado debido a un problema causado directamente por RDL Lift Services.
Se producen cargos duplicados.
Se identifican y verifican los errores de facturación.
Situaciones en las que no se admiten reembolsos
Por lo general, no se realizarán reembolsos por:
Citas perdidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
Cancelaciones de citas realizadas sin previo aviso razonable
Denegación de reclamaciones de seguros
Retrasos causados por el clima, el tráfico, cambios en la programación de los centros médicos o circunstancias fuera del control operativo.
Cobertura de seguro
La aprobación de la cobertura a través de Medicare, Medicaid o aseguradoras privadas la determina el proveedor correspondiente y no RDL Lift Services. Los clientes son responsables de conocer su elegibilidad para la cobertura cuando corresponda.
Proceso de revisión de reembolsos
Todas las solicitudes de reembolso se revisan individualmente. Los reembolsos aprobados, cuando corresponda, pueden tardar varios días hábiles en procesarse, dependiendo del proveedor de pagos o la institución financiera.
Contáctanos
Para consultas sobre facturación o solicitudes de reembolso, póngase en contacto directamente con RDL Lift Services a través de nuestra página de contacto.